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酒店送餐机器人都有什么特别之处?

2021-11-03 11:52:51 作者：上海惊鸿智能机器人

研究这个问题之前，先要弄清楚为什么酒店会引进这些机器人。毫无疑问，酒店迎宾机器人的出现，旨在提高酒店客人的住宿体验，更好地为住客提供舒适的服务。基于这一角度，再来看看酒店机器人具体有哪些，又分别具有什么功能。

现在饭店使用的机器人服务场景主要分为4类：一类是宾馆大厅，二是饭店餐厅，三是宾馆和客房之间，四是宾馆客房。按照业务场景，分别对应不同的机器人。

宾馆大厅设有迎宾机器人；宾馆餐厅有送餐机器人；宾馆和客房间有送物机器人、酒店机器人服务系统；在酒店客房内设有天猫精灵、苹果Siri等。这些都是酒店迎宾机器人、酒店送餐机器人、酒店送物机器人等领域，服务过600家酒店。就客房机器人而言，许多酒店更愿意引进苹果的Siri和天猫精灵。

一、宾馆迎宾机器人，恩，是的，每个人都看到这个名字，应该知道它的作用。在迎宾机器人上，能对人进行人脸识别，也可通过语音或触屏操作，查询酒店相关信息，办理入住手续或打印发票等。超大型屏幕的显示方式可以使操作界面更加简洁，使酒店的客人有更好的沉浸体验。此外，酒店的迎宾机器人也不会停下来，并且会在酒店指定的区域和路线上播放酒店的相关信息，比如今天的特色晚餐等。

二、酒店送餐机器人，正如其名称所示，是能够帮助饭店送餐的机器人。饭店的送餐机器人有什麽特别之处？送餐机器人每一次能运送大量的餐盘，还可多处送餐，智能规划顺序，准确有序地送到客人餐桌旁。送餐机器人机身前、后均配备激光雷达和双眼感应摄像机，可双向行驶，无需转身掉头，在相对狭窄的空间，还可灵活穿梭、自由移动。一般来说，饭店一般都会选择服务员和送餐机器人相互配合，取长补短，实现人机共生，从而更好地为客人服务。
三、酒店送货机器人，宾馆机器人服务生系统。
现在饭店业智能落地多，发展也成熟的就是酒店送货机器人和酒店机器人服务系统。

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