近年来，服务机器人迎来爆发式增长。据相关统计，到2020年，服务机器人销售额有望突破300亿元。服务机器人作为机器人产业的新兴领域，与智能、传感、网络、云计算等创新技术高度融合，结合以移动互联网的新业务、新模式为推动智能生活、推动产业转型提供重要途径。
根据应用领域的不同，服务机器人可分为个人（家用）服务机器人和商用服务机器人两大类。个人（家庭）服务机器人包括扫地机器人、拖地机器人、擦窗机器人、陪伴机器人、教育机器人、休闲娱乐机器人等，商用机器人包括送餐机器人、迎宾机器人、酒店机器人、导购机器人、银行柜台机器人、巡检机器人等。
在众多服务机器人中，家务服务机器人占据主导地位。其中，扫地机器人占比最大。随着家庭可支配收入的增长和消费升级，越来越多的年轻人喜欢智能产品。扫地机器人的出现，解放了“懒人”的双手，让人们从繁重的家务中解放出来。
虽然扫地机器人在中国起步较晚，但发展速度惊人。在消费升级和产品智能化的双重浪潮下，消费者对机器代替家务（懒人经济）的刚性需求越来越显着。
目前扫地机器人已经历过第一代随机类到第二代惯性导航及第三代自主导航的变革，随机类产品给用户的体验较差，导致出现用后不想用的情况，惯性导航类使用频率增加，而目前的新一代自主导航扫地机使用频率大幅提升。
除了家用扫地机器人，商用中餐饮、酒店等服务机器人也越来越常见，据了解，随着人口老龄化及出生率的下降，未来10年左右将会出现巨大的劳动力缺口，人力成本居高不下，预计2030年，中国将成为劳动力缺口大国。在此情况下，重复率的工作需要生产力更高的方式来替代，使用机器人替代人工劳动无疑是最好的选择。
服务机器人行业发展现状
目前，全球已有25个国家参与了服务机器人的发展。西方国家的美、德、法，亚洲的日韩均位居世界前列。中国服务机器人发展迅速，智能技术水平可与欧美发达国家相媲美。涌现了一大批初创企业，并在某些领域取得了世界领先的成果，但整体行业仍处于行业的早期阶段。
(1) 全球发展
近年来，服务机器人发展迅速，增速已超过工业机器人。 2012-2016年全球服务机器人销量复合增长率达到19%，而工业机器人销量复合增长率为6%。
2016年，全球专业服务机器人销量6.18万台，同比2015年增长45%，销售额68亿美元，同比增长25%。个人和家庭服务机器人具有更多的消费属性，其销量高于专业服务机器人。 2016年，全球个人及家庭服务机器人销量670万台，较2015年同比增长26%，销售额42亿台，同比增长8%。国防机器人在专业服务机器人中占比较高。家政服务机器人在家务机器人的销量中占比较大。
随着技术水平的不断提高，服务机器人将能够完成更多的任务。在巨大的市场需求和政策的推动下，服务机器人将快速发展。预计到2019年，全球机器人市场规模将达到1354亿美元，发展空间巨大。
2021-10-28 16:59:35 作者： 上海惊鸿智能机器人
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