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智能机器人可以代替人工作哪些事情?
2021-10-19 11:45:54 作者:
上海惊鸿
智能机器人
会场、宾馆、商场等活动和促销场所上摆放机器人,当客人经过时,机器人就会主动打招呼:“你好!在客人离开的时候,机器人会说:“你好,欢迎下次再来。”
先要清楚一点:大多数能够购买/租赁
智能机器人
的人在手中并不便宜。基于这种共识,我们就谈谈这个话题吧。
1.有什么事不能用人工迎宾呢?24小时待命。不要吃喝玩乐,不要疲倦,不要闹情绪,顶多在关门时充电,这对于管理者来说简直是一大福音。
2.利用信息汇总,分析用户的需要,并确定重点关注的方向。大数据直接分析出的结果,不比你的人工脑瓜强。
3.对顾客有吸引力(你必须承认,有些机器人站着那叫两句,跳个舞他就是比人工服务生在一天里招揽顾客的能力强。特别是餐饮业)
4.有效的标准化运作。特别是政务大厅、营业厅、宾馆等场所,顾客一有基本义务便可完全自主操作,全程微笑服务这种体验相信很多人在营业厅里想都不敢想,对我说的是政务大厅的个别同志。
5.在疫情爆发情况下,单独进行体温检测,科教宣传服务。
6.品牌品牌,如何在众多竞争者、同行中脱颖而出,政策走向,用户/媒体猎奇,品牌升级,话题谈资,都是少不了的。
7.广告宣传。近期有什么活动,新业务变化,自媒体账号引流。第二,人为迎宾可以做些什么:迎宾接待处、商务咨询和处理…哪一个机器人干不了!无可否认,虽然现在机器人市场鱼龙混杂,但做得好的确不错,一般选择大品牌、实地体验、案例对比都可避免踩坑。
接待机器人的优点
一是迎宾机器人相对于传统人工服务,可以大大节省人力成本。
可以提供7*24小时的微笑服务,这是传统接待员无法做到的。
三是能给予顾客新鲜感和亲切感,提高顾客的体验度。
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